Antes do agendamento da coleta deve ser solicitado kit especial e instruções de envio. O paciente não deve se alimentar, beber, fumar, mastigar, escovar os dentes ou bochechar nos 60 minutos que antecedem o exame. Solicitar a leitura, preenchimento e assinatura do Folheto Informativo, Questionário para Condicionamento físico e Acordo de Processamento de Amostra; Orientar o cliente a soltar (cuspir) a saliva sem espuma (necessário 2mL de saliva demarcado no tubo de coleta); Rosquear o frasco com cuidado até que o lacre interno da rosca se rompa, certificar-se que o lacre foi totalmente rompido; Homogeneizar por inversão, delicadamente, o recipiente por 4 vezes; Após o fechamento o frasco não deverá ser aberto. O frasco deverá ser acondicionado no lado do saco canguru onde encontra-se o material absorvente, o mesmo deverá ficar entre o recipiente primário e secundário, no outro lado do saco deverá ser colocado todos os 3 (três) documentos originais preenchidos e assinados pelo cliente, são eles: Acordo de processamento de amostra (em português), Questionário para Condicionamento físico (em português) e PSYSICIAN REQUEST/ORDEM FORM (Ordem de Pedido - em inglês - sem preenchimento); Não lacrar o saco canguru; Colocar este saco canguru dentro do flyer branco; Não lacrar o saco branco; Acondicionar o saco branco dentro da caixa (cinza), também não deverá ser lacrada, realizar o fechamento na dobradura indicada e identificar esta caixa (pelo lado de fora) com a etiqueta código de barras; Acondicionar a caixa (cinza) dentro da sacola vermelha destinando-a para o setor de Externos. Lacrar a sacola vermelha para enviar. Identificar a sacola vermelha com uma etiqueta código de barras do cliente na parte externa.